Dans notre FAQ retrouvez les réponses pratiques aux questions les plus souvent posées

Vous trouverez sous cette rubrique de très nombreuses réponses aux questions les plus fréquentes. Nous avons classés les rubriques par thème afin de vous permettre d'aller directement à celui qui vous intéresse. Nous y évoquons en détails nos offres et services pour la prise en charge de vos évènements.

Etape 1 : le projet

Prérequis : vous avez reçu et pris connaissance de nos offres pour accompagner votre évènement.

• De quelle façon échange-t-on ? Nous évoquons votre projet par Visio conférence plusieurs méthodes sont éligibles : Zoom, Skype, Meet, FaceTime
• Êtes-vous flexible sur les horaires ? Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 10h00 à 20h00
• Quel est la durée de cet échange ? Ce premier échange dure en général de 30 à 40 minutes

Etape 2 : le contrat

Prérequis : vous nous avez envoyé un accord de principe par mail

• Comment se passe la réservation ? Après accord, vous recevez un premier mail de préparation de contrat à nous retourner avec les informations nécessaire à son édition. Puis vous recevez le contrat faisant acte de réservation, celui-ci est à nous retourner sous huit jours afin d'être validé.
• Y'a t-il des frais de réservations ? Un acompte de 250,00€ est versé lors de la réservation par chèque ou par virement bancaire

• Comment je sais que ma date est réservée ? Une fois le contrat et l'acompte réceptionnés, vous êtes informé par mail et recevez le détail de votre réservation ainsi que votre feuille de route.

• Que se passe-t-il si je ne renvoie pas le contrat dans les délais ? Une fois le délai passé, l'équipe réservée est libérée de tous engagements et peut faire l'objet d'autres sollicitaions. Vous en êtes informé par mail.

Etape 3 : la préparation de l'évènement

Prérequis : vous avez reçu la validation de votre réservation

• Comment s'organise la préparation de l'évènement ? Lors de la validation de votre réservation, vous recevez un document vous permettant de notifier l'ensemble de vos doléances, celui-ci une fois complété fait l'objet d'un briefing de relecture.
• Combien de temps avant dois-je retourner le document ? Pour nous permettre de préparer un évènement de qualité nous préconisons de nous retourner la feuille de route 4 à 6 semaines minimum avant le jour J.

Le jour de l'évènement

Prérequis : aucun

• Comment se déroule l'installation du matériel ? Dans la mesure ou nous connaissons votre site de réception (ce qui est très souvent le cas) et que nous avons noté vos consignes et vos contraintes techniques,
• Combien de temps avant dois-je retourner le document ? Pour nous permettre de préparer un évènement de qualité nous préconisons de nous retourner la feuille de route 4 à 6 semaines minimum avant le jour J.